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ITIL 3 Expert常見問答

來源：塔塔 更新時(shí)間：2013-07-11

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1．  問：ITIL 3 Expert認(rèn)證含金量如何？
答：ITIL 是廣受認(rèn)可的IT管理國際最佳實(shí)踐， ITIL 3 Expert認(rèn)證是目前IT服務(wù)管理領(lǐng)域最高級別的國際認(rèn)證。
2．  問：要想取得ITIL Expert認(rèn)證需要參加培訓(xùn)嗎？哪些機(jī)構(gòu)提供這樣的培訓(xùn)？
答：若想通過ITIL Manager認(rèn)證，必須首先參加認(rèn)證培訓(xùn)。
3．  問：要想?yún)⒓覫TIL Expert認(rèn)證全研修快計(jì)劃，需要符合哪些條件？
答： 在你報(bào)名參加ITIL Expert認(rèn)證全研修快計(jì)劃之前，我們需要對你以下條件進(jìn)行審核：
取得ITIIL V3 Foundation認(rèn)證
至少擁有5年以上從事IT工作的經(jīng)歷以及2年以上從事IT服務(wù)管理中高層工作的經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
問題分析經(jīng)驗(yàn)
出色的溝通、演示、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、談判和沖突解決技能
4．  問：取得ITIL V3 Expert認(rèn)證需要多少時(shí)間，日程如何安排？
答：ITIL V3 Expert認(rèn)證全研修快計(jì)劃時(shí)間跨度在3個月內(nèi)，課堂教學(xué)包括20天，期間參加并通過6門考試，取得22個學(xué)分，可申請ITIL Expert國際高階認(rèn)證。
當(dāng)然，如果你已經(jīng)取得過ITIL Manager國際認(rèn)證，那么恭喜你，不需要三個月，只需要在2011年6月30日之前參加我們另外一門課程，ITIL V3 Expert Manager Bridge升級課程，課堂教學(xué)4天，第四天參加Manager升級考試，通過后，同樣可申請ITIL Expert國際高階認(rèn)證。
5.   問：ITIL V3 Expert認(rèn)證考試形式是什么樣的？
答：不存在一個叫ITIL Expert的單一認(rèn)證考試。  在ITIL V3 Expert全研修快計(jì)劃中，在取得ITIL V3 Expert認(rèn)證之前，需要參加6門ITIL V3 Intermediate認(rèn)證考試，每門考試為90分鐘筆試，完成8道基于場景的選擇題，每題四個選項(xiàng)梯度得分（選擇各個選項(xiàng)可分別得5分，3分，1分和 0分），70%分?jǐn)?shù)通過。
6.ITIL Expert認(rèn)證考試的通過率如何？
   通過這6門ITIL V3 Intermediate認(rèn)證考試后，可取得足夠的學(xué)分（22 Credits），方可申請ITIL V3 Expert國際認(rèn)證。AVTECH培訓(xùn)中心在引進(jìn)國際先進(jìn)ITIL認(rèn)證培訓(xùn)體系的同時(shí)，結(jié)合中國IT經(jīng)理人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，優(yōu)化培訓(xùn)流程每一個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，帶 給學(xué)員非同一般的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，確保學(xué)員以充分的信心通過系列考試。
 7．  問：IT管理領(lǐng)域除了ITIL認(rèn)證以外，還有哪些相關(guān)認(rèn)證？
答：還有COBIT(Control Objectives for Information and related Technology)、ISO20000等。

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深圳塔塔咨詢服務(wù)有限公司是邁瑞思旗下全資子公司，公司簡稱塔塔IT，是國內(nèi)知名的高端IT培訓(xùn)品牌，立足深圳，培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國及港澳臺地區(qū)。公司專注于IT前沿技術(shù)的傳播與應(yīng)用，是一家以IT高端培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持以及國際IT認(rèn)證考試為核心業(yè)務(wù)的專業(yè)服務(wù)商。公司與微軟、Redhat、Cisco、Oracle、IBM、Vmware、Citrix、EMC、HP、SAP、華為等全球著名IT廠商及EXIN、ISACA、EPI、PMI、Peoplecert、APMG等國際知名機(jī)構(gòu)建立長期合作伙伴關(guān)系，憑借在高端技術(shù)培訓(xùn)領(lǐng)域多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，積累了大量優(yōu)質(zhì)的客戶群體，服務(wù)客戶涉及通信、金融、交通、能源、制造、政府部門等多個行業(yè)領(lǐng)域，覆蓋面極廣，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)數(shù)萬人，深得用戶信賴和好評。

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